아이돌봄서비스 신청 자격과 이용 방법 정리본

 

아이돌봄서비스는 부모의 일·가정 양립을 돕기 위해 정부가 지원하는 대표적인 돌봄 제도예요. 맞벌이, 한부모, 장애 가정뿐 아니라 돌봄 공백이 생긴 모든 가정이 일정 조건을 충족하면 신청할 수 있어요. 특히 올해부터 소득 기준과 지원 시간, 자격 요건이 세분화되면서 신청 방법을 정확히 알아두는 게 중요해졌어요.

핵심 요약

• 만 12세 이하 아동 대상, 가정 내 돌봄 서비스
• 소득수준·가구유형에 따라 정부지원금 차등 지급
• 아이돌보미 자격 보유자만 배정
• 정부지원형·시간제·영아종일제 등 맞춤형 선택 가능

아이돌봄서비스란?

 

 

아이돌봄서비스는 부모의 근로, 질병, 양육 공백 등으로 가정 내 돌봄이 어려운 경우, 정부가 일정 금액을 지원해 전문 교육을 받은 아이돌보미가 집으로 방문하여 아이를 돌보는 제도예요. 2007년부터 시행된 이 서비스는 2025년 현재 전국 220여 개 지역센터를 통해 운영되고 있습니다. 지난해 기준으로 약 21만 가정이 이용했으며, 만족도는 91% 이상으로 조사되었어요(여성가족부 2024년 통계 기준).

신청자격 조건

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아이돌봄서비스 신청 방법과 소득 기준 한눈에 정리한 가이드

 

신청 자격은 단순히 ‘맞벌이 가정’만 해당되는 게 아니에요. 2025년 기준으로는 다음 6가지 유형의 가정이 모두 신청할 수 있습니다.

1. 맞벌이 또는 근로 가정

부모 모두 근로 중이거나 학업·직업훈련 등으로 자녀 양육이 어려운 경우 신청 가능해요. 단, 주 15시간 이상 근로 또는 학업 중이어야 하며, 근로 확인서나 재학증명서를 제출해야 합니다.

2. 한부모 및 조손 가정

부모 중 한 명이 양육하는 한부모가정, 조부모가 손자녀를 돌보는 조손가정도 자격이 인정돼요. 이 경우 ‘한부모가족 증명서’나 ‘가족관계증명서’를 통해 확인합니다.

3. 장애가정 및 돌봄 공백 가정

부모 중 한 명 이상이 장애인 등록이 되어 있거나, 입원·출산 등으로 일시적으로 돌봄 공백이 발생한 경우도 해당돼요. 실제로 2024년 기준 전체 이용자 중 14%가 ‘질병·입원형’으로 분류되었어요.

4. 저소득층 또는 차상위계층

가구소득이 기준 중위소득 150% 이하인 경우, 정부지원금 비율이 최대 85%까지 적용돼요. 예를 들어 4인 가구 기준 월 소득이 824만 원 이하라면 지원 대상에 포함됩니다.

5. 다자녀 또는 영유아 가정

만 12세 이하 자녀가 2명 이상이거나, 36개월 이하 영아가 있는 가정은 우선순위 대상이에요. 특히 영아종일제 서비스는 생후 3개월~36개월 미만의 아동에게 특화되어 있습니다.

6. 긴급 돌봄 필요 가정

돌발 상황(부모 입원, 질병, 출장 등)으로 인해 단기간 돌봄이 필요한 경우에는 ‘긴급 아이돌봄’으로 24시간 내 배정이 가능합니다. 2024년 기준 긴급 이용 비율은 전체의 7.8%였어요.

가구 유형	지원 가능 여부	정부지원 비율
맞벌이 가정	가능	55~80%
한부모·조손가정	가능	60~85%
장애·질병 가정	가능	70~85%

이용 방법 및 절차

[육아] - 정부지원 아이돌봄서비스 신청 방법과 지원 기준 총정리

정부지원 아이돌봄서비스 신청 방법과 지원 기준 총정리

 

 

신청부터 이용까지는 보통 2주 정도 소요돼요. 과정은 다음과 같아요.

1단계: 온라인 신청

‘아이돌봄서비스 홈페이지(idolbom.go.kr)’ 또는 ‘복지로(bokjiro.go.kr)’에서 신청 가능해요. 회원가입 후 ‘신청자 정보 + 아이 정보 + 가구 유형’ 입력, 서류 업로드까지 완료하면 신청이 접수됩니다.

2단계: 자격 심사 및 소득 확인

거주지 기준 아이돌봄지원센터가 서류를 검토하고, 소득은 ‘행복e음’ 시스템으로 자동 확인돼요. 평균 5영업일 내 결과를 문자로 받을 수 있습니다.

3단계: 서비스 유형 선택

필요에 따라 아래 세 가지 중 선택할 수 있어요.

• 시간제 돌봄: 1시간 단위 이용(최소 2시간~최대 720시간/월)
• 영아종일제: 생후 3개월~36개월, 하루 7~10시간
• 장애아동 돌봄: 만 18세 미만 장애아 대상, 1:1 맞춤형

4단계: 아이돌보미 배정 및 이용 시작

센터는 신청자와 돌보미를 매칭하고, 첫날 ‘오리엔테이션’을 진행해요. 돌봄 시간, 위치, 아동 특이사항 등을 사전에 조율합니다. 평균 대기 기간은 3~10일이에요.

비용과 정부지원금 계산

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2025년 기준 시간당 기본 요금은 10,640원으로, 정부지원금은 소득구간별로 차등 지급돼요.

소득구간	정부지원 비율	본인 부담금
기초생활수급자	85%	1,600원
차상위·저소득층	70%	3,200원
일반형	55%	4,800원

예를 들어, 월 60시간 이용 시 본인 부담금은 평균 28만 원 내외로 계산돼요. 단, 영아종일제는 월정액 기준으로 약 65만~95만 원 수준이며, 소득구간에 따라 최대 80%까지 지원받을 수 있습니다.

알아두면 좋은 팁

• 아이돌보미는 모두 80시간 이상의 양육·응급처치 교육을 이수한 전문 인력
• 모바일 앱으로 실시간 근무 확인 및 피드백 가능
• 가정 내 CCTV 설치 시 돌보미와 상호 합의 필요
• 긴급 이용은 24시간 콜센터(1577-2514)로 신청 가능

자주 묻는 질문(FAQ)

 

 

Q. 전업주부도 아이돌봄서비스 이용이 가능한가요?

원칙적으로 상시 돌봄이 가능한 경우는 지원이 어렵지만, 출산, 질병, 구직활동 등 일시적 사유가 있으면 ‘부분 지원형’으로 이용할 수 있습니다.

Q. 맞벌이가 아닌데 지원 받을 수 있나요?

부모 중 한 명이 장애인, 군복무, 교대근무 등으로 상시 돌봄이 어려운 경우에도 신청이 가능합니다. 실제로 2024년 이용자 중 18%가 비맞벌이 가정이었어요.

Q. 소득 기준은 어떻게 계산되나요?

‘기준 중위소득’을 기준으로 하며, 건강보험료 납부액을 통해 확인합니다. 예를 들어 4인 가구 기준 2025년 중위소득은 549만 원이에요.

Q. 신청 후 언제부터 이용할 수 있나요?

일반적으로 1~2주 내 이용이 가능하지만, 지역과 유형에 따라 최대 3주까지 걸릴 수 있습니다.

Q. 아이돌보미를 직접 선택할 수 있나요?

네, 서비스센터에서 제공하는 프로필(경력·성향·가능시간)을 보고 선택 가능합니다. 교체 요청도 1회에 한해 무료로 가능해요.